سوالات متداول
با جســـتجو در سوالات متداول، جواب سوالات خود را بیابید و اگر سوالی دارید برای ما ارسال نمایید.
برای ویرایش مشخصات کاربری وارد حساب کاربری خود شوید، در قسمت پروفایل گزینه مشخصات میتوانید اطلاعات را ویرایش کنید و سپس ذخیره نمایید.
برای خرید از وب سایت کنوود در مرحله اول از بخش ورود و عضویت در سایت میتوانید شماره موبایل خود را ثبت کنید ، بعد از ثبت شماره موبایل یک کد تایید به شماره شما ارسال میشود کد را وارد کرده و عضو شوید، ثبت نام خود را تکمیل کنید و بعد از آن اقدام به خرید از صفحه فروشگاه انجام میشود.
روی گزینه فراموشی رمز عبور کلیک کنید، جهت بازیابی کلمه عبور شماره موبایل خود را وارد کنید ، یک کد بازیابی برای شما ارسال میگردد، آن را وارد کرده وارد پروفایل کاربری خود شوید، و رمز عبور فعلی جدید خود را تعیین کنید.
- روی دکمه "خرید آنلاین" کلیک کنید.
- روی "سبد خرید" کلیک کنید.
- روی ادامه و ثبت سفارش کلیک کنید
- آدرس خود را چک کرده و"تایید وادامه ثبت سفارش" را بزنید
- روی تایید و ثبت نهایی سفارش کلیک کنید
- پس از پرداخت سفارش شما با موفقیت ثبت میشود
- در پروفایل کاربری خود سفارش خود را میتوانید مشاهده کنید.
برای خرید آنلاین فقط به صورت پرداخت آنلاین میتوانید اقدام کنید.
- هنگام ثبت سفارش پرداخت اینترنتی را انتخاب نمایید و بعد از وارد شدن به درگاه، اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید.
- برای پرداخت اینترنتی شما نیاز دارید به،
- شماره کارت (شماره 16 رقمی روی عابر بانک )
- رمز دوم کارت (از بانک مربوطه دریافت کنید)
- CVV2 کد 3 یا 4 رقمی است که روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج شده
- تاریخ انقضاء مندرج روی عابر بانک
تمامی محصولات این وب سایت، محصولات کنوود انگلستان می باشد که تحت لیسانس و نظارت برند کنوود، قطعات اصلی این برند وارد ایران شده و با همکاری گروه پاکشوما تحت ضمانت پاک سرویس مونتاژ می شوند.
برای تمام کالاهایی که نیاز به نصب دارند بغیر از جاروبرقی، دستگاه بایستی توسط نماینده خدمات از پلمپ بسته بندی خارج شود فلذا آسیب دیدگی تنها توسط نماینده خدمات قابل مشاهده می باشد که در واقع تا 24 ساعت بعد از دریافت کالا بایستی گزارش گردد، در انتها اگر آسیب کالا توسط نمایندگی تایید شود امکان تعویض وجود دارد.
وجود مغایرت، باید حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت کالا اطلاع رسانی گردد و دستگاه نیز از پلمپ خارج نشده باشد و تایید پلمپ دستگاه بایستی توسط نماینده خدمات پس از فروش پاک سرویس انجام گردد.
پس از ثبت سفارش اینترنتی و خرید کالا، برای تهران بین 2 روز کاری و شهرستانها تا 3 روز کاری زمان ارسال انجام خواهد شد.
بله شما می توانید وارد لینک ثبت درخواست نصب از طریق وب سایت پاک سرویس شوید و شناسه 15رقمی خود را وارد نمایید و در ادامه اطلاعات خود را درج نمایید کارشناسان ما در اولین فرصت با شما تماس خواهند گرفت.
بله با شماره 1608 داخلی خدمات تماس بگیرید و با اعلام شناسه 15رقمی خود درخواست نصب را اعلام نمایید.